Política de Privacidade

Saiba como protegemos os seus dados e respeitamos a sua privacidade

Introdução à proteção de dados

Zelamos pela sua privacidade e compromissos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política detalha de forma clara como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações enquanto utiliza nossos serviços.

Ao utilizar o nosso site e enviar informações, concorda e consente com os termos aqui descritos, em conformidade com a legislação de Portugal e normas europeias de proteção de dados.

Recolha de informações pessoais

Os dados solicitados destinam-se a responder aos seus pedidos, melhorar sua experiência online e gerir relacionamento com o cliente.

Informações fornecidas diretamente

  • • Nome e apelido para identificação adequada
  • • Endereço de email para contacto e resposta
  • • Telefone para esclarecimento de dúvidas
  • • Dados informados no formulário de contacto
  • • Temas selecionados ao preencher um pedido

Informações recolhidas automaticamente

  • • Endereço IP para aumentar segurança
  • • Dados do browser e dispositivo utilizado
  • • Informações técnicas para análise de uso
  • • Registo de preferências de cookies
  • • Histórico de acesso para estatísticas anónimas

Utilização das informações

As informações são usadas apenas para fins legítimos e ligados à sua interação com nossos serviços, sempre respeitando a legislação em vigor.

  • • Responder aos pedidos recebidos
  • • Aprimorar conteúdos e serviços oferecidos
  • • Analisar o uso do nosso site de forma anónima
  • • Assegurar a segurança e integridade das comunicações
  • • Administrar preferências de consentimento de cookies
  • • Cumprir obrigações legais aplicáveis
  • • Prevenção de fraudes e uso indevido

Compromisso ético: Nunca vendemos ou utilizamos os seus dados pessoais para fins não autorizados. O tratamento acontece de modo lícito, transparente e seguro.

Partilha de dados com terceiros

Partilhamos os dados apenas se estritamente necessário, como para resposta técnica ou obrigações legais, em respeito total à legislação.

Fornecedores e parceiros

Eventualmente, serviços técnicos podem ser prestados por parceiros em regime de confidencialidade e proteção de dados.

Cumprimento de obrigações legais

Podemos divulgar dados para cumprir determinações legais, judiciais ou regulatórias.

Estatísticas anónimas

Utilizamos apenas estatísticas agregadas sem identificação do utilizador.

Seus direitos de privacidade

Como titular, pode aceder, corrigir, eliminar ou opor-se ao uso dos seus dados. Exercite seus direitos conforme previsto pela legislação aplicável.

  • • Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais
  • • Direito de solicitar correção de dados inexatos
  • • Direito de solicitar eliminação dos dados pessoais
  • • Direito de portabilidade dos seus dados pessoais
  • • Direito de oposição ao tratamento dos dados
  • • Direito à limitação do tratamento dos dados

Para exercer qualquer direito sobre os seus dados, entre em contacto connosco pelo canal disponível no site. Responderemos dentro do prazo legal.

Segurança das informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados contra acessos não autorizados.

Medidas técnicas

  • • Encriptação dos dados durante a transmissão
  • • Utilização de firewalls e sistemas de segurança
  • • Monitorização de acessos ao site
  • • Gestão de autenticação segura dos utilizadores

Medidas organizacionais

  • • Formação contínua da equipa em privacidade
  • • Política interna de acesso restrito
  • • Avaliação periódica de fornecedores
  • • Procedimentos de revisão de incidentes

Prazos de conservação dos dados

Os dados são conservados pelo período necessário à finalidade a que se destinam e em conformidade com obrigações legais.

  • • Informação de conta mantida durante a relação ativa
  • • Dados de acompanhamento guardados pelo tempo de prestação
  • • Registo de comunicações retido por período limitado
  • • Dados financeiros mantidos conforme exigido por lei
  • • Comunicações de marketing respeitam as preferências do titular

Após cumprida a finalidade, os dados serão eliminados de forma segura.

Transferências internacionais de dados

Caso seja necessário transferir dados para fora da UE, garantimos o cumprimento dos requisitos legais europeus.

  • • Transferência apenas mediante garantias
  • • Cláusulas contratuais tipo de proteção europeia
  • • Avaliação de parceiros internacionais
  • • Consentimento informado do titular

Utilização de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar estatísticas. Pode gerir preferências a qualquer momento.

Tipos de cookies que utilizamos

  • • Necessários para o correto funcionamento do site
  • • Usados para análise de desempenho da plataforma
  • • Guardam preferências de navegação
  • • Facilitam funcionalidades extra e integrações

É possível ajustar cookies a partir do banner ou nas configurações do navegador.

Alterações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política para refletir requisitos legais ou melhorias na proteção dos dados.

  • • Comunicação em destaque no site
  • • Aviso por e-mail quando pertinente
  • • Data da última alteração visível
  • • Seguimento das normas legais em vigor

Aconselhamos rever regularmente esta página para estar informado.

Contactos para exercer direitos

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer direitos, utilize os canais informados no site.

Zyvalenthorq

Avenida Liberdade 615, 1º, 4710-251 Braga Portugal

Telefone: +351 932866067

Email: [email protected]

Última atualização a 11 de novembro de 2025

Em vigor desde 11 de novembro de 2025